E-commerce é alternativa para driblar crise econômica

Setor de comércio eletrônico registra crescimento nos últimos anos e vira oportunidade para quem quer empreender no ambiente virtual

E-commerce crescerá 18% em 2016   (Foto: Vinicius de Souza)

Em 2016 o e-commerce crescerá no Brasil por volta de 18% em relação a 2015. Tal crescimento se deve ao fato de consumidores optar por adquirir produtos e serviços através de sites segmentados e lojas virtuais. Segundo a ABComm (Associação Brasileira de Comércio Eletrônico) este ano deverá registrar 190,9 milhões de pedidos.

Para o professor do curso Estratégias de Marketing Digital e E-commerce Klaibert Miranda: “O e-commerce em plena crise cada vez mais passa a ser uma alternativa viável”. “Pessoas que não conseguem se recolocar no mercado de trabalho tornam-se empreendedores através do e-commerce”, diz Miranda. Ele acredita que o lucro não é o fator determinante para que as pessoas entrem para esse segmento em plena crise. Para ele a consolidação da marca ao longo prazo que garante investimentos que possam resultar em lucros.

A satisfação do cliente em relação a preço e rapidez na entrega são os quesitos mais relevantes para os consumidores virtuais. A funcionária pública Veruska Almeida, que está habituada a comprar livros através de plataformas virtuais, vê de forma positiva a praticidade e comodidade de comprar livros pela internet, mas faz ressalvas em relação a taxas de entrega e segurança de informações pessoais: “Dependendo do tamanho do produto ou da loja, o valor do frete é maior que o valor do produto”, reclama. “ Muitas lojas não têm sistema de segurança na página. Deveria ser mais visível na tela se há segurança e que vale a pena continuar pesquisando no site ou não”, conclui.


IDENTIFICAR NECESSIDADES

Para obter sucesso, a pessoa que tiver interesse em entrar nesse mercado que vem crescendo a cada ano (segundo o relatório WebShoppers, efetuado pela E-bit, o primeiro semestre de 2015 registrou faturamento de R$18,6 bilhões ante os R$35 bilhões que foi faturado no ano de 2014), deverá identificar necessidades das pessoas, que até então não foi atendida. “O primeiro passo para investir na área é perceber uma necessidade latente, que ainda não foi atendida. Um nicho que não foi explorado. A beleza da internet é que há nichos para construir bons negócios”, diz o gerente de contas Leandro Herrera.

CAUTELA

É preciso tomar muito cuidado e não ir com sede ao pote: “No começo o empreendedor necessita fazer muitos testes para entender a demanda por um produto ou categoria e a partir daí aumentar os investimentos. Não se comprometer com altos valores no começo, até entender o real mercado”, alerta.

PROSPECÇÃO

De acordo com o site ecommercebrasil a principal tendência em 2016 é a redução do frete grátis. Para eles, tal medida, considerada impopular, faz parte de uma estratégia a fim de estimular a fidelização de clientes.